Отзывы о компании Товары для художников, творчества и хобби

Быстро, качественно, буду заказывать ещё. Рекомендую.

• 30 ноября 2020Комментарий продавца

  Галина, благодарим за отзыв!

упаковано хорошо. дошло в целости и сохранности. заказ доставлен очень быстро.

посылка пришла. всё идеально!

Это был мой второй заказ у этого продавца. Никто сам не связался со мной, непонятно когда отправляли заказ. Доставка долгая, почти неделю. В итоге прислали неправильно товар. На мое сообщение об этой ошибке, ничего не ответили. Никто ничего не хочет решать. Время идет, вопрос не решается. Заказом разочарована. Сложно кому-то порекомендовать.

• 30 ноября 2020Ярослав

  Проблема решена, кисть получена. Спасибо.

Сделала заказ в вторник. Весь день звонила, так и не дозвонилась. На следующий день во второй половине со мной связались, дали реквизиты и получили оплату. Предупредили, что отправляют укрпочтой в четверг или пятницу. В конце дня в пятницу звоню, не дождавшись накладной... "На почте короткий день, мы отправим завтра". А позвонить предупредить? Мне уже в четверг - поздно. Отменила заказ. Не советую связываться.

• 21 ноября 2020Татьяна

  Оказалось, что реквизиты мне не прислали, и я не оплачивала этот заказ. Но по срокам, конечно, очень растянуто. Обещали отправить сегодня.

• 23 ноября 2020Комментарий продавца

  Татьяна, нам очень неприяна такая ситуация. Когда наши покупатели просят, мы стараемся отправить заказ побыстрее. Но Ваш заказ не единственный. Есть и другие заказы. На сайте прописаны условия отгрузки. На сборку и обработку у нас указаны сроки от 1 до 3х дней, в зависимости от количества заказов и загруженности. После того, как менеджер соберет Ваш товар, он связывается и дает данные для оплаты и также уточняет другие неясные вопросы. Все заказы собираются в порядке очереди. Но когда очень нужно срочно, мы идем навстречу клиенту. Также, если необходимо срочно, то лучше воспользоваться услугами Новой Пошты, в течение суток груз приходит в любую точку Украины. УкрПочта намного дольше везет посылки. Надеемся на понимание, мы стараемся для всех Вас.

• 19 декабря 2020Татьяна

  Новая почта не присылает в села. Не всем посчастливилось жить в городе. И не хорошо писать отзывы анонимно. Рада за ваш, заваленный заказами "под завязку" магазин.

• 21 декабря 2020Комментарий продавца

  Добрый день, Татьяна. Извините, мы не знали, что в Вашем населенном пункте нет Новой пошты. Отзывы анонимно мы не пишем. Если у Вас на портале в профиле анонимный отзыв, это не значит, что он от нас. Понятно, ситуация неприятная, но зачем же наговаривать. Наш комментарий Вы видите в нашей переписке от нашего лица. Мы Вам объяснились по поводу произошедшей ситуации в комментарии выше, и надеялись на человеческое понимание. Из-за карантина у нас сейчас на сборке работает всего 1 человек, и собирает все заказы часто до 3-х часов ночи, мы делаем все возможное насколько хватает сил. Поэтому растянута по времени отправка.

• 19 ноября 2020Комментарий продавца

  Мария, благодарим Вас за отзыв!

Второй раз покупаю, первый раз была ситуация, которую решили в мою пользу, жаль отзыв поменять не смогла. В этот раз все ИДЕАЛЬНО. Спасибо!

• 20 ноября 2020Комментарий продавца

  Мария, благодарим Вас за доверие и повторный заказ!

Связались быстро и отправили в тот же день

• 16 ноября 2020Комментарий продавца

  Богдан, благодарим Вас за заказ в нашем магазине, и за отзыв!