Отзывы о компании Товары для художников, творчества и хобби

Нужные краски оказались только в этом магазине. Так получилось, что по заказу звонила сама (сомневалась насчёт пары позиций, но решилась добавить в тот же заказ в телефонном режиме). Обслуживание отличное, содержимое заказа соответствовало ожиданиям на все 100%. Ещё в заказ вложили небольшие подарки и пару милейших картинок с котиками :) С удовольствием буду заказывать ещё.

Рекомендую. На момент покупки пенала для акварели на 12 шт, цена самая приятная по всей Украине. Наличие товара указано правильно. Доставка быстрая.

Зробила велике замовлення акварельних фарб. Відправили швидко, навіть зробили знижку і картку, подарували брашпен! Словом, перше враження було дуже приємне! Однак, в замовленні переплутали одну фарбу. Це теж не біда - я розумію, що при великій кількості позицій таке могло бути. Я повідомила магазин про помилку. Мені запропонували «поміняти за рахунок магазину». Я відправила помилкову фарбу назад (потратила час щоб піти на пошту до речі). Поки вона йшла, я вирішила докупити ще одну фарбу. запитала магазин, чи зможуть вони її відправити з правильними білилами? Сказали можна. Оскільки нової позиції не було в наявності, я змушена була чекати коли її привезуть. Минуло біля двох тижнів, фарбу мабуть не привезли, тож я написала сама і попросила відправити тільки білила, або повернути кошти.
Але магазин відправив білила за мій рахунок і фарба мені обійшлась +4о грн до витраченого часу.
Я не звинувачую магазин в тому, що фарбу переплутали. Це буває. Але вирішення ситуації залишає бажати кращого (

• 20 августа 2020Марія

  Продавець зв‘язався зімноюі пояснив обставини. Сталась помилка, ситуація вирішена, продавець повернув кошти повторної відправки.

В этом магазине есть профессионаьные художественные товары, которые отсутствуют у других продавцов. Иногда это мелочь, но очень нужная :) Иногда дорогие товары. Также спасибо за подарки :)

Дуже сподобався сервіс, все було зібрано швидко. Особливо відзначу подарунок до замовлення - я замовляла акварель в тюбику, і мені поклали пусті кювети, мені це було доречно, дякую за таку увагу.

• 05 августа 2020Комментарий продавца

  Дякуємо Вам за замовлення та відгук!

• 18 июля 2020Комментарий продавца

  Благодарим Вас за заказ в нашем магазине!

Один из трех товаров были доставлены неправильно. Я написала в комментариях, что нужен маркер самый незаметный на бумаге из трех цветов (все серые), отправили ярко-зеленый. Мы могли бы отменить позицию, если их не было в наличии, но мне никто не позвонил и не сообщил.

• 30 августа 2020Мария

  Хотела бы исправить свой отзыв. Магазин показал высочайший уровень клиентоориентированности! Мне отправили нужный маркер, кроме того, магазин сам проявил инициативу, и выяснил, что именно в заказе было не так. Спасибо!

Несколько лет пользуюсь услугами интернет магазина. Очень довольна! Рекомендую!!!

• 18 июля 2020Комментарий продавца

  Благодарим Вас за то, что Вы с нами!